服務條款

更新日期:2015年3月19日生效日期:2015年4月19日

本服務條款是您或您所代表的實體(以下稱“您”或“您的”)與卓豪(北京)技術有限公司(以下稱“ZOHO”)就使用ZOHO在線企業生產力和協作軟件套件達成的協議。

協議條款

本協議包含以下條款(以下稱“一般條款”)和一些具體服務相關的條款(以下稱“具體服務條款”),二者統稱為“條款”。若二者有沖突,以具體服務條款為準。

條款的接受

您必須達到法定年齡才能接受此條款。 如您不同意本服務條款,請不要使用ZOHO提供的任何服務。如果您同意一般條款卻不同意具體服務條款,請不要使用相應的具體服務。您一旦使用ZOHO提供的服務,或通過勾選復選框或點擊按鈕來接受條款,即視為您已了解并完全同意本服務條款各項內容。

服務描述

我們提供多種在線服務,包括文字編輯、電子表格、演示文檔、數據庫應用創建工具、電子郵箱、即時通訊、客戶關系管理、項目管理等(皆稱“服務”)。您可以以個人或公司名義,通過網絡瀏覽器來使用ZOHO服務。您應自行負責獲取因特網訪問及相關設備以便使用我們的服務。您可以在您的ZOHO帳號下創建和編輯內容、公開發布或共享給其他人。

Beta(測試)服務

我們會提供某些封閉性或公開測試服務,用于產品的測試和評估。您同意我們有權自行確定測試和評估的周期,以及是否可以推出商業版。不會因您使用了測試期的服務而強求您必須使用付費服務,且ZOHO在不通知您的前提下,保留隨時、暫時或永久取消測試服務的權利。您同意,ZOHO不會對因測試版服務的修改,暫?;蚪K止而產生、引起或有關的對您或任何第三方的任何傷害而負責。

服務條款變更

我們可能會隨時通過服務公告或發送郵件到您的郵箱提前通知您并進行服務條款的修改。如果我們對服務條款進行較大修改并影響您的權利,您至少會提前30天在您的郵箱收到更改通知。如果條款變更在實質上影響了您使用服務的權利,您可以通過在被通知服務條款修改30天之內提供給ZOHO郵件通知來終止使用服務。在這種終止情況下,你將有權獲得任何預付費用的未使用部分的按比例退款。如果知道條款變更后您繼續使用本服務,將被視為接受變更后的條款。

注冊帳號

為了訪問和使用ZOHO服務,您需要提供所需信息,注冊一個用戶帳號。如果您代表一個公司,我們建議您及公司內部所有用戶在注冊帳號時,使用公司電子郵件地址并提供公司聯系信息。您同意:1)提供真實、準確、完整、最新的個人信息;2)當個人信息變更時,及時修改,以保證其真實準確。若ZOHO發現或有足夠理由懷疑您的信息不真實、不準確、過期或不完整,我們會終止您的用戶帳號,拒絕您使用部分或全部ZOHO服務。

機構賬號和管理員

當您為您的機構注冊賬號時,您可以指定一個或多個管理員。管理員將有權根據您的需求配置服務并管理您機構賬號里的用戶。如果您的機構賬號是由第三方代表您創建并設置, 很可能這樣的第三方被認定為承擔您機構的管理員角色。確保您與此第三方簽訂了合適的協議來說明此第三方作為您機構賬號管理員的角色和限制。 您有義務1)確保您機構賬號密碼的保密性,2)指定專門人員作為管理員來管理您的機構賬號,3)并確保與您機構賬號相關的發生的所有活動符合本條款。您了解ZOHO并不為您負責賬號管理和服務的內部管理。 您有責任采取必要措施,確保您的機構掌握管理員賬號的控制權。您可以發送郵件到 [email protected], 聲明在管理員賬號控制權丟失的情況下恢復控制權遵循的流程,前提是此流程符合ZOHO要求。在缺少指定管理員賬號恢復流程的情況下,ZOHO可以提供管理員賬號控制權給個人,前提是提供給ZOHO充分的證據證明有代表機構執行的授權。您同意不保留在這種情況下ZOHO做出的任何善意操作所帶來后果的ZOHO方面的責任。

個人信息及隱私

您向ZOHO提供的個人信息受Zoho隱私政策保護。您選擇使用ZOHO服務表明您完全接受Zoho隱私政策。由您負責維護自己的用戶名、密碼及其它敏感信息,并對您帳號下的所有操作承擔責任。如您發現帳號發生未經許可的使用,請發送郵件至: [email protected] 或撥打電話:400-660-8680。由于您的用戶帳號未經授權訪問或使用,對您或第三方造成的損失,ZOHO不承擔任何責任。

注冊帳號

為了訪問和使用ZOHO服務,您需要提供所需信息,注冊一個用戶帳號。如果您代表一個公司,我們建議您及公司內部所有用戶在注冊帳號時,使用公司電子郵件地址并提供公司聯系信息。您同意:1)提供真實、準確、完整、最新的個人信息;2)當個人信息變更時,及時修改,以保證其真實準確。若ZOHO發現或有足夠理由懷疑您的信息不真實、不準確、過期或不完整,我們會終止您的用戶帳號,拒絕您使用部分或全部ZOHO服務。

ZOHO公告

服務會包含ZOHO發布的公告,如服務更新通知、管理消息以及時訊等。您了解此類公告屬于ZOHO服務的一部分。作為我們政策保護您隱私的一部分,您可以退訂時訊,但無法取消接收服務更新通知和管理消息。

投訴

如果我們收到任何人投訴您與服務相關的活動,我們將轉發此投訴到您用戶賬號的主郵箱地址。您必須在收到我們轉發投訴10天內直接回復投訴并將通信內容通知給ZOHO。如果在我們發送郵件日期10天內您沒有進行回復,我們將把您的姓名和聯系信息公布給投訴人以使投訴人對您采取法律措施。您了解您在10天限制之內未能回復轉發投訴將被視為您同意ZOHO把您的姓名和聯系信息公布給投訴人。

費用和付款

服務有不同期限的訂購版本。訂購版本期限少于一年的付款只能通過信用卡支付。您的訂購會在每次訂購期限結束時自動續費,除非您降級為免費版或通知我們您不想續訂。自動續費時,訂購費用將從您上次使用的信用卡中扣除。我們提供您更改信用卡信息的選項,如果您希望通過其它信用卡支付續訂費用。如果您不想續訂,您必須在續訂日期至少7天前通知我們。如果您沒有降級為免費版并且您沒有通知我們取消續訂,將被認定為授權ZOHO從您上次使用的信用卡中扣除訂購費用。 我們可能會不時更改現在免費的服務的費用。任何費用的增加將不會在您當前訂購期限結束之前執行。除了您選擇訂購付費版,您將不會被收取任何服務費用。

使用限制

除本協議的所有其它條款及條件外,您不能:(i)轉移此服務或使其應用于任何第三方;(ii) 未經ZOHO書面許可向第三方提供基于ZOHO服務的服務;(iii) 在不同意第三方網站服務條款的前提下,使用其網站鏈接;(iv) 未經第三方書面許可而發布鏈接到其網站使用其Logo、公司名稱等信息;(v)未經本人或團體同意公開屬于他人或團體的個人或機密信息;(vi) 以任何可能對ZOHO的服務器,網絡,計算機系統,資源造成損壞,禁用,超負荷,損害或傷害的方式使用服務;(vii)違反任何適用的地方,國家或國際法律法規;(viii) 創建虛假身份作為確認信息或發起通信來誤導任何人。

發送垃圾郵件或進行非法活動

您同意對使用ZOHO服務傳遞的內容負全責。且您同意不使用ZOHO服務作非法用途或傳輸非法、誹謗、騷擾、侵犯他人隱私、辱罵、威脅、危害、庸俗、色情、淫穢等信息,或令人反感、冒犯宗教感情、宣揚種族主義、含有病毒或惡意代碼的信息,或會侵犯他人知識產權或其它權利的信息。您同意不使用ZOHO服務發送垃圾郵件、“連鎖信” 、網絡釣魚郵件或未經請求的群發郵件。如發現有足夠理由認為您使用ZOHO服務進行任何非法活動或未經授權的活動,ZOHO保留終止您的帳號、拒絕您使用部分或全部ZOHO服務的權利。

不活躍用戶賬號政策

對免費用戶帳號,若連續120天未登錄ZOHO服務,ZOHO保留終止此類帳號的權利。終止后,相關數據也將被刪除。我們會事先通知您此終止并提供備份數據選項。數據刪除政策可能針對全部或部分服務進行。為計算未登錄時間,每個服務將被視為獨立、單獨的服務。即,對一個服務的經常使用,并不代表對另外一個服務的經常使用。對于帳號里有一個以上的用戶,如果至少一個用戶經常使用,則不會認為該帳號是不經常使用的。

數據所有權

您自己創建或存儲的內容所有權歸您。除非經您特別允許,否則ZOHO不會使用、復制、改編、修改或發布您帳號內創建或存儲的內容以作商業、營銷或任何類似目的之用。但您授予ZOHO的權限訪問,復制,分發,存儲,傳輸,重新格式化,公開展示,公開執行您的用戶帳戶只按要求提供服務給您的目的的內容。只有出于為您提供服務的目的,當您授權后,ZOHO才有權訪問、復制、存儲、發送您的帳號內容。

用戶生成的內容

您可以發送或發布您使用ZOHO服務或以其它方式創建的內容。但是,您應對這些內容及其傳播或發布的后果承擔全部責任。您發布的任何內容都可通過互聯網公開訪問,并可被搜索引擎抓取和索引。您有責任確保不會不小心發布任何私人內容。您可能會收到ZOHO服務的其他用戶發送給您的內容,但只是供您參考之用,并僅限個人使用,除非這些內容的所有權人明確書面同意,否則您不得使用、拷貝、復制、分發、發送、傳播、展示、銷售、授權或以其它方式使用這些內容做任何用途。在使用任何ZOHO服務的過程中,如果您遇到任何有版權聲明或版權保護的內容,您不得刪除此類版權聲明或禁用此類版權保護。如果您將任何受版權保護的內容放到ZOHO服務里,則視為您已獲其所有權人同意,可以此方式發布該內容。此外,若以上述方式發布信息,則表明您明確同意,如果ZOHO收到由于此內容而使第三方權利受損的侵權投訴或非法行為投訴,ZOHO有權屏蔽或刪除這些內容。您使用任何ZOHO服務或通過ZOHO服務發布任何內容,都表明您明確同意如果所發布內容引起違法或對第三方造成侵權問題,接受由ZOHO指定的代理做出的決定。
使用服務時內容傳輸或發布中違法或侵犯第三方權益的申述相關流程, 點擊這里。
如果您想抗議ZOHO的任何鎖定或內容的刪除,您可以按照這里的方式進行, 點擊這里。

樣例文件和應用

ZOHO會提供一些文件或應用樣例,以幫助用戶了解ZOHO服務的功能用途。樣例中包含的信息是ZOHO隨機選擇的數據。ZOHO不承諾所選數據的真實性、準確性和完整性。

商標

ZOHO、ZOHO的logo、每個ZOHO服務的名稱及Logo都是卓豪(北京)技術有限公司的注冊商標。未經ZOHO許可,禁止使用。

免責聲明

您明確理解并同意,使用ZOHO服務由您自行承擔相關風險。ZOHO服務僅依其當前所呈現的狀況提供,ZOHO明確表示不承擔任何形式的保證,無論明示或暗示,包括但不限于對服務適合特定用途的擔保。ZOHO不保證服務會無中斷、及時、安全,或錯誤。使用從ZOHO服務下載或獲得任何材料時,您應自己判斷其風險,且全權負責可能會對您的計算機系統、手機、無線設備或數據所造成的任何損害。除本條款明確規定外,您從ZOHO、其雇員或代表那里所得到的任何建議或信息,無論是書面還是口頭的,均不應構成任何擔保。

有限責任

在任何情況下,ZOHO對任何損害概不負責,無論這些損害是否由于使用、不能使用ZOHO服務所直接或間接造成,包括但不限于商業利潤損失,業務中斷,計算機故障,業務信息丟失等損失,也不管ZOHO事前是否知道這類損害可能發生。在任何情況下,ZOHO可承擔的全部責任不會超過您已支付的服務費用。

賠償

如果因您使用ZOHO服務而侵害了其他人的權利、違了法、違反了此條款中任何規定,由此造成或相關的任何損失、損害、罰款和費用(包括律師費和訴訟費)的索賠,您應進行賠償,且ZOHO、其管理人員、董事、雇員,供應商和附屬公司,不對此有賠償責任。

仲裁

任何由本條款引起的爭議或與本條款相關的索賠應按照美國仲裁協會的商業仲裁規則加以解決。任何此類爭議或索賠應單獨進行仲裁,并不得與其他方的索賠或爭議進行合并仲裁。仲裁結果是決定性的,不可上訴。仲裁應在加利福尼亞州進行,由任何有管轄權的法院對仲裁進行裁決。即使有相反規定,ZOHO也可以在任何時間,從任何有管轄權的法院尋求禁令或其它形式的公平救濟。

中斷或終止

當用戶帳號發生可疑非法活動、帳號休眠、政府或法律部門調查要求時,我們會中斷或暫時禁止您訪問ZOHO服務。對用戶賬號中斷和禁用的異議要在被通知中斷30天內向 [email protected] 提出。我們可能會在30天后終止中斷或禁用的用戶賬號。我們也會在您的申請下終止您的用戶賬號。 此外,我們保留在確信您違反了此條款終止您用戶賬號和拒絕服務的權利并在有未預料的技術問題或Beta服務的停止終止您訪問任何Beta服務。如果ZOHO違反了條款中的義務您有權終止您的用戶賬號,在這種情況下您將有權獲得預付費用的按比例退款。終止用戶帳號包括拒絕其訪問所有ZOHO服務、刪除其電子郵件地址和密碼、以及帳號下的所有數據。

服務條款結束

如果您對本服務條款有任何問題或顧慮,請發送郵件至 [email protected]。

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